Jedno je jisté: organizace jsou stále více závislé na výrobcích, které musí být dodány včas, aby byl zachován běžný provoz podniku. Rostoucí požadavky zákazníků, nekonečné možnosti internetu a rozšiřující se internacionalizace globálních trhů proto vyžadují včasnou integraci externích dodavatelů do procesů.
Ekonomický úspěch vaší organizace proto do značné míry závisí na profesionálním řízení dodavatelů. Cíle, které tím sledujete, jsou jak operativní, tak strategické:
Operativní cíle
Při operativním řízení dodavatelů je cílem minimalizovat náklady na nákup, a tím zvýšit výkonnost dodavatelů. Základem je podrobné hodnocení dodavatelů, na jehož základě je možné především srovnávat vaši dodavatelskou základnu. Tímto způsobem můžete rozšiřovat a zlepšovat vztahy s nejlepšími dodavateli a ukončovat nefunkční dodavatelské vztahy.
Soustředěním se na menší počet dodavatelů se projeví potenciál pro sdružování i nižší administrativní náklady. Získáte přesné informace o různých aspektech výkonnosti jednotlivých dodavatelů. Tímto způsobem můžete zlepšit svou vyjednávací pozici.
Strategické cíle
Strategické cíle se zaměřují na optimalizaci dodavatelské základny. Na základě nákupních strategií definujete přesná opatření pro jejich rozvoj s cílem zvýšit kvalitu dodavatelských výkonů a snížit náklady na nákup. Například můžete snížit dodavatelská rizika v oblasti nákupu zlepšením vnitropodnikových procesů.
Pokud chcete snížit závislost na dodavatelích, můžete také začít budovat alternativní dodavatele a zároveň regulovat objemy nákupu. Na druhou stranu byste si měli zajistit vztahy s těžko nahraditelnými dodavateli prostřednictvím integračních opatření, aby si vaše společnost dlouhodobě udržela konkurenceschopnost.
Řízení dodavatelů podle kritérií CSR
Dnes však existuje také povinnost doplnit strategický nákup o prvek sociální udržitelnosti. Pokud společnostem chybí pochopení pro udržitelnou strukturu a rozvoj dodavatelského řetězce, pak dnes při výběru dodavatelů pro nákup výrobků a služeb chybí další rozhodující faktor. Na okraj lze poznamenat, že agilita při doplňování kritérií sociální odpovědnosti podniků (CSR) do řízení dodavatelů je také ukazatelem schopnosti organizace inovovat.
Pro společnosti, jejichž úkolem je zajistit udržitelné zadávání veřejných zakázek, existují tři možné důvody pro přezkoumání výkonnosti dodavatelů v oblasti udržitelnosti:
- Protože chtějí z vlastní iniciativy a na základě vlastního kodexu chování spolupracovat pouze s dodavateli, kteří splňují požadavky CSR.
- Protože jejich vlastní zainteresované strany chtějí zajistit dodržování základních požadavků na společenskou odpovědnost a dodržování lidských práv v dodavatelském řetězci.
- Nebo proto, že je to politicky (právně) vyžadováno a existuje například povinnost podávat zprávy.
Německý zákon o dodavatelském řetězci - krok správným směrem
Takzvaný zákon o dodavatelském řetězci vytváří od poloviny roku 2021 právní rámec pro zlepšení ochrany životního prostředí, lidských práv a práv dětí v globálních dodavatelských řetězcích. Bohužel mnoho společností v Německu stále porušuje základní lidská práva a/nebo poškozuje životní prostředí při svých globálních obchodních operacích - aniž by se musely obávat jakýchkoli následků. Až dosud měli postižení jen malou možnost žalovat o náhradu škody u německých soudů.
Tomu má nyní učinit přítrž německý zákon o náležité péči v dodavatelském řetězci, zkráceně zákon o dodavatelském řetězci. Byl přijat v červnu 2021 a v platnost vstoupí v roce 2023. Zpočátku budou povinny jednat společnosti s 3 000 a více zaměstnanci, od roku 2024 pak společnosti s 1 000 a více zaměstnanci. Cílem je, aby společnosti, které odebírají meziprodukty nebo hotové výrobky ze zahraničí, byly odpovědné také za výrobní procesy a pracovní podmínky u svých dodavatelů.
Konkrétně to znamená, že od nynějška musí společnosti identifikovat rizika porušování lidských práv a ničení životního prostředí ze strany přímých dodavatelů a případně i nepřímých dodavatelů, přijmout protiopatření a doložit je Spolkovému úřadu pro hospodářství a kontrolu vývozu (BAFA). Musí zpětně vysledovat stížnosti a předcházet jim a odstraňovat je od samého počátku, jakmile je zjistí. V případě porušení hrozí pokuta nebo náhrada škody od konkurence.
Zákon je bezpochyby významným krokem vpřed v oblasti ochrany lidských práv a životního prostředí, protože:
- ukládá podnikům povinnosti v oblasti životního prostředí.
- Upravuje řádné vymáhání právních předpisů, podle kterého orgán sleduje dodržování povinností náležité péče a sankcionuje jejich nedodržování. Společnosti by tak měly změnit své chování a vyhnout se budoucím škodám.
- Zavádí změnu paradigmatu v Německu: Od čistě dobrovolné sociální odpovědnosti podniků k závazným požadavkům na lidská práva a životní prostředí pro podniky.
- Stanovuje požadavky na náležitou péči, které vycházejí z Obecných zásad OSN pro podnikání a lidská práva (UNLP) a v podstatě se vztahují na celý dodavatelský řetězec.
Kromě německého zákona o dodavatelském řetězci plánuje evropský zákon o dodavatelském řetězci také Komise EU pro spravedlnost. Tento zákon EU by měl kombinovat to nejlepší ze zákonů členských států o náležité péči, například definici celého hodnotového řetězce z Nizozemska, silné regulační prosazování z Německa a občanskoprávní odpovědnost z Francie.
Udržitelné řízení dodavatelů
Také v důsledku zákona o dodavatelském řetězci má nyní otázka udržitelnosti při zadávání veřejných zakázek pro mnoho společností strategický význam. V souvislosti s globálním oteplováním, rostoucími změnami životního prostředí a obecným nedostatkem zdrojů přikládají nyní zákazníci velký význam také udržitelnému zaměření pracovních procesů, což se odráží i v dodavatelském řetězci. Úkolem udržitelného řízení dodavatelů je proto spotřebovávat jen takové množství zdrojů, které je nezbytně nutné - bez poškození budoucích generací.
- Moderní chápání udržitelnosti vychází z principu třípilířového modelu zahrnujícího ekologickou, ekonomickou a sociální udržitelnost:
- Ekologická udržitelnost sleduje cíl co nejlépe chránit životní prostředí i přírodní zdroje. Poškozování životního prostředí by mělo být pouze v takové míře, v jaké je lze nahradit. Podniky, jejich dodavatelé a také země, v nichž sídlí, by tedy měly vědomě využívat omezené suroviny, vodu a energii.
- Ekonomická udržitelnost vyžaduje správné obchodní postupy, aby bylo možné vytvářet dostatečné zisky. Maximalizace zisku však nesmí být jediným cílem udržitelnosti. Je třeba spíše sledovat dlouhodobé strategie, které podporují spravedlivý obchod a pomáhají zlepšovat kvalitu života. Cílem je tedy podporovat společnost, která - z ekonomického hlediska - nežije nad poměry, aby chránila budoucí generace.
- Sociální udržitelnost staví do středu zájmu lidi. Vyžaduje opatření orientovaná na společné dobro v podobě spravedlivých modelů odměňování a uplatňování různých zájmů zaměstnanců. Tento sociální pilíř udržitelného řízení dodávek má také za úkol řešit konflikty a napětí mírovou cestou.
Pro podniky, které chtějí zůstat dlouhodobě úspěšné, je elementární koncipovat řízení dodávek v souladu s těmito ekologickými, ekonomickými a sociálními aspekty. V době, kdy jsou společnosti stále více závislé na svých dodavatelích, však tyto procesy čelí velkým výzvám. Například udržitelnost vaší společnosti přímo souvisí s tím, že mnoho výrobků má stále kratší životní cyklus. Kromě toho jsou na trh stále rychleji uváděny inovace, což vyžaduje neustálý vývoj a výzkum.
V důsledku toho může být společnost jen tak udržitelná, jak jsou udržitelní její externí dodavatelé a partneři. V tomto případě je pro zajištění konkurenceschopnosti rozhodující udržitelnost na všech úrovních dodavatelského řetězce.
Přehled procesu řízení dodavatelů
Konečným cílem řízení dodavatelů je tedy prohloubení spolupráce s dodavateli. To vám umožní nejen pracovat udržitelněji, ale také vyvíjet, pořizovat a vyrábět vaše produkty nebo služby lépe, rychleji a s nižšími náklady.
Abyste toho dosáhli, je nezbytné identifikovat a maximalizovat potenciál úspěchu mezi vámi a vašimi dodavateli. Pro včasnou identifikaci a eliminaci příležitostí a rizik se osvědčil systematický přístup.
Šestikrokový proces řízení dodavatelů vám umožní dosáhnout prokazatelných úspěchů v oblasti ziskovosti - zejména zlepšením kvality výrobků a služeb:
Identifikace dodavatele: Abyste mohli proces řízení dodavatelů realizovat co nejúčinněji a nejefektivněji, je důležité mít na začátku solidní představu o produktech a dodavatelích vaší společnosti. Musíte proto předem analyzovat, strukturovat a klasifikovat zboží a zdroje nákupu.
Tímto způsobem můžete vytvořit transparentnost týkající se vašich materiálů a dodavatelů. To vám následně umožní odvodit strategii a vypracovat odpovídající alternativy opatření, například posoudit využití IT nástrojů, které jsou vhodné pro daný účel, a transparentně definovat strategické chování vůči dodavatelům.
Hodnocení dodavatelů: Zde hodnotíte své dodavatele podle strategických a provozních kritérií, která byla předem definována společně s dalšími odděleními, jako je vývoj, nákup, kvalita, výroba nebo logistika.
Klasifikace dodavatelů: Výsledky hodnocení dodavatelů jsou důležité pro klasifikaci dodavatelů. Zde se vytvoří hierarchická struktura všech potenciálních a již zapojených dodavatelů. Ta tvoří základ pro přijetí nového dodavatele nebo pro udržení dodavatele v síti.
Rozvoj dodavatelů: Stávající dodavatele dále rozvíjíte nebo zakládáte nové dodavatele. Zde můžete odvodit výkaz nebo odhad časového, peněžního a kapacitního rozsahu dalšího rozvoje dodavatelů.
Výběr dodavatele: Konečné rozhodnutí o zařazení nebo ponechání dodavatele se činí při výběru dodavatele za účasti všech zúčastněných oddělení.
Začlenění dodavatele: Šestá a poslední fáze v rámci procesu řízení dodavatelů zohledňuje začlenění dodavatelů do interní podnikové sítě. Zde definujete a zavádíte opatření pro optimalizaci komunikace, zapojení do interních podnikových procesů a transparentní kontrolu tvrdých a měkkých faktů.