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ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung

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ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung: Der Schlüs­sel zum er­folg­rei­chen Qua­li­täts­ma­nage­ment

Ein nach­hal­ti­ges Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 sichert eine kon­ti­nu­ier­lich hohe Qualität von Pro­duk­ten oder Dienst­leis­tun­gen. Dies gilt für Un­ter­neh­men und Or­ga­ni­sa­tio­nen unabhängig von der Größe, Branche und Aus­rich­tung. Mit einer ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung belegen Sie die Wirk­sam­keit Ihrer Prozesse und pro­fi­tie­ren im globalen Wett­be­werbs­um­feld. In Deutsch­land sind mehr als 45.000 Un­ter­neh­men derzeit nach der in­ter­na­tio­nal an­er­kann­ten Norm ISO 9001 zer­ti­fi­ziert. Das bun­des­weit erste Zer­ti­fi­kat stellte die DQS bereits 1986 aus.

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Prozessoptimierung innerhalb Ihres Unternehmens

Steigerung der Effizienz und Reduzierung der Kosten

Systematischer Umgang mit Unternehmenswissen

Beschreibung Standard/Regelwerk

Was ist die Norm ISO 9001?

Der in­ter­na­tio­na­le Standard ISO 9001 legt die An­for­de­run­gen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die Un­ter­neh­men umsetzen müssen, um die Er­war­tun­gen interner und externer In­ter­es­sens­grup­pen zu erfüllen. ISO 9001 stützt sich auf die sieben Grundsätze des Qualitätsmanagements (Quelle: DIN EN ISO 9000):

  • Kun­den­ori­en­tie­rung und nach­hal­ti­ger Erfolg
  • Führung und Lea­der­ship
  • En­ga­ge­ment von Per­so­nen
  • Pro­zess­ori­en­tier­ter Ansatz
  • Verbesserung
  • Faktengestützte Ent­schei­dungs­fin­dung
  • Be­zie­hungs­ma­nage­ment

1986 stellte die DQS das bundesweit erste Zer­ti­fi­kat nach ISO 9001 aus – noch auf der Basis einer Ent­wurfs­fas­sung. Seither ist die Ent­wick­lung der er­folg­rei­chen Qualitätsmanagementnorm und ihr Wertschöpfungsbeitrag eng mit der Fir­men­ge­schich­te der DQS verknüpft. Die ak­tu­el­le, deutsch­spra­chi­ge Version von DIN EN ISO 9001:2015 ist beim Beuth Ver­lag erhältlich.

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Zielgruppe

Revision von ISO 9001 für 2025 an­ge­kün­digt

Im Sommer 2023 hat sich das Tech­ni­sche Komitee ISO/TC 176 SC2 für eine Überarbeitung von ISO 9001:2015 aus­ge­spro­chen. Mitt­ler­wei­le ist der Zeitplan deutlich kon­kre­ter und die Veröffentlichung soll im Jahr 2025 er­fol­gen. Ein Beitrag der eng mit dem Komitee verknüpften DGQ aus dem August 2023 gibt erste Ein­bli­cke, wie tief­grei­fend die Überarbeitung aus­fal­len könnte, und welche Themen im Qualitätsmanagement möglicherweise be­trof­fen sind be­zie­hungs­wei­se neu hin­zu­kom­men sollen. Geplant seien „Anpassungen von ISO 9001 mit Blick auf die Aspekte Re­si­li­enz, Lie­fer­ket­ten­ma­nage­ment, Veränderungsmanagement, Nach­hal­tig­keit, Umgang mit Risiken [und] Wissen der Organisation“. In­for­mie­ren Sie sich recht­zei­tig und erfahren Sie alles zur Revision ISO 9001 in unserem Blog.

Mehrwert

Welche Or­ga­ni­sa­tio­nen pro­fi­tie­ren von einer ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung?

Seit 1987 im Einsatz hat sich die ISO 900Xer-Rei­he als bewährtes Ma­nage­men­tin­stru­ment in der In­dus­trie und im Dienst­leis­tungs­sek­tor eta­bliert. Die Zer­ti­fi­zie­rung ist grundsätzlich für Un­ter­neh­men und Or­ga­ni­sa­tio­nen aller Größen und Branchen ge­eig­net. Eine ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung si­gna­li­siert Zuverlässigkeit und ist ein wirk­sa­mes In­stru­ment zur Steue­rung der Qualitätsprozesse, um An­for­de­run­gen von Kunden zu erfüllen. Zer­ti­fi­zier­te Un­ter­neh­men haben ent­schei­den­de Vorteile bei der Neu­kun­den­ge­win­nung und Aus­schrei­bun­gen.

Ein­deu­ti­ge Prozesse und klar de­fi­nier­te Ver­ant­wort­lich­kei­ten machen ein sys­te­ma­ti­sches Qualitätsmanagement zum zen­tra­len Baustein er­folg­rei­cher Un­ter­neh­men. Ein fort­lau­fen­des und um­fas­sen­des System ist grund­le­gend für die kon­ti­nu­ier­li­che Ver­bes­se­rung der Leistung und führt zu mehr Wirt­schaft­lich­keit und Zuverlässigkeit.

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Prozessorientierung

Vorteile der Im­ple­men­tie­rung von ISO 9001 in Ihrem Un­ter­neh­men

Ein wirk­sa­mes und ef­fi­zi­en­tes Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zeichnet sich durch klare Ziele, messbare Er­geb­nis­se, an­ge­mes­se­ne Res­sour­cen, struk­tu­rier­te Prozesse und deren fort­lau­fen­de Ver­bes­se­rung aus. Es verhilft Ihrer Organsia­ti­on zu wert­vol­len Wett­be­werbs­vor­tei­len: Stei­ge­rung der Kun­den­zu­frie­den­heit, Eröffnung neuer Märkte und Ver­bes­se­rung von Pro­zes­sen. Gleich­zei­tig unterstützt es bei der Ein­hal­tung ge­setz­li­cher und behördlicher Vorgaben und mindert damit ver­bun­de­ne Risiken.  

Die Un­ter­neh­mens­lei­tung wird mit der ISO-Norm 9001 stark in die Ver­ant­wor­tung für das Qualitätsmanagementsystem (QMS) ein­be­zo­gen. Hinzu kommt eine in­ten­si­ve Be­trach­tung von Risiken und Chan­cen, hinter der sich ein er­heb­li­ches Ver­bes­se­rungs­po­ten­zi­al für die un­ter­neh­me­ri­sche Praxis ver­birgt. DIN EN ISO 9001 folgt der so­ge­nann­ten „High Level Structure“ (HLS). Diese Grund­struk­tur basiert auf der ein­heit­li­chen Ver­wen­dung von Glie­de­run­gen, Be­griff­lich­kei­ten und De­fi­ni­tio­nen in allen modernen ISO-Ma­nage­ment­sys­tem­nor­men. Dies ermöglicht eine einfache In­te­gra­ti­on weiterer Stan­dards in ein be­stehen­des Managementsystem zum Beispiel nach ISO 27001, ISO 14001, ISO 50001 oder ISO 45001.

  • Struk­tu­rier­te und gezielte Um­set­zung spe­zi­fi­scher Kun­den­an­for­de­run­gen
  • Zu­gang zu neuen Absatzmärkten im In- und Ausland durch nach­ge­wie­se­ne Qualitätsfähigkeit
  • Unternehmerisches Risiko wird überschaubarer; trans­pa­ren­te Prozesse unterstützen bei der Um­set­zung von Gesetzen und Ver­ord­nun­gen
  • Ein­be­zie­hung der Mit­ar­bei­ter durch Kom­mu­ni­ka­ti­on, In­for­ma­ti­on und Schu­lung
  • Leich­te­re In­te­gra­ti­on weiterer Stan­dards und Ma­nage­ment­sys­te­me
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Auditplanung

Wie lange dauert ein ISO 9001 Audit?

Au­dits können einen Tag oder auch mehrere Wochen dauern. Die DQS-Auditoren und Au­di­to­rin­nen setzen sich auf Grund­la­ge ihrer Bran­chen­kennt­nis­se kom­pe­tent und auf Augenhöhe mit Ihrem Un­ter­neh­men, Ihren Zielen, den de­fi­nier­ten Pro­zes­sen und Ihrem Ma­nage­ment­sys­tem aus­ein­an­der. Für eine er­folg­rei­che Zer­ti­fi­zie­rung stimmen wir jedes unserer Audits auf Ihr Un­ter­neh­men ab und planen es in klarer, trans­pa­ren­ter Form.

Die Grund­la­ge für die Planung ist das von der IAF (In­ter­na­tio­nal Ac­cre­di­ta­ti­on Forum) her­aus­ge­ge­be­ne ver­bind­li­che Dokument zur Er­mitt­lung von Auditzeiten IAF MD05. Mit unserer Planung wissen Sie, was Sie wann er­war­tet. Als fach­kun­di­ger, ak­kre­di­tier­ter Zer­ti­fi­zie­rer überzeugen wir durch außergewöhnliche Kom­pe­tenz und in­no­va­ti­ve Lösungen. Sprechen Sie uns an.

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Wie läuft eine ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung ab?

Sind alle Anforderungen von DIN EN ISO 9001 umgesetzt, können Sie Ihr Managementsystem zertifizieren lassen. Damit durchlaufen Sie bei der DQS einen mehrstufigen Zertifizierungsprozess. Ist bereits ein zertifiziertes System in Ihrem Unternehmen etabliert, kann der Prozess verkürzt werden.

Im ersten Schritt tauschen Sie sich mit uns über Ihre Organisation, Ihr Qualitätsmanagementsystem und die Ziele einer ISO 9001-Zertifizierung aus. Auf dieser Basis erhalten Sie zeitnah ein detailliertes und transparentes Angebot, zugeschnitten auf Ihre individuellen Bedürfnisse.

Das Zertifizierungsaudit startet mit einer Systemanalyse (Audit Stufe 1) und der Bewertung Ihrer Dokumentation, der Ergebnisse Ihrer Managementbewertung und der internen Audits. Dabei wird festgestellt, ob Ihr System ausreichend entwickelt und zertifizierungsreif ist. Im nächsten Schritt (Systemaudit Stufe 2) begutachtet Ihr Auditor vor Ort die Wirksamkeit aller Managementprozesse unter Anwendung der Norm DIN ISO 9001. Das Auditergebnis wird bei einem Abschlussgespräch vorgestellt. Bei Bedarf werden Maßnahmenpläne vereinbart.

Nach dem Zertifizierungsaudit werden die Ergebnisse durch die unabhängige Zertifizierungsstelle der DQS bewertet. Sie erhalten einen Auditbericht, der die Auditergebnisse dokumentiert. Sind alle Normanforderungen erfüllt, erhalten Sie das ISO 9001 Zertifikat.

Mit Blick auf eine kontinuierliche Verbesserung und die anhaltende Wirksamkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems erfolgt mindestens einmal jährlich die Auditierung wesentlicher Komponenten des Systems vor Ort, bei der erneut Verbesserungspotenziale herausgearbeitet werden.

Ein Zertifikat nach ISO 9001 ist für maximal drei Jahre gültig. Rechtzeitig vor Ablauf wird eine ISO 9001 Rezertifizierung durchgeführt, um die fortlaufende Erfüllung der anwendbaren Normanforderungen zu gewährleisten. Sind alle Anforderungen der Norm erfüllt, wird ein neues Zertifikat ausgestellt.

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Was kostet die ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung?

Wie hoch die Kosten für eine DIN EN ISO 9001 Zer­ti­fi­zie­rung aus­fal­len, hängt von ver­schie­de­nen Faktoren ab. So spielt es zum Beispiel eine wichtige Rolle, ob bereits ein zer­ti­fi­zier­tes Ma­nage­ment­sys­tem vor­liegt. Darüber hinaus haben die Größe Ihres Un­ter­neh­mens sowie die Komplexität des Qualitätsmanagementsystems Einfluss auf die Dauer der Audits und den Preis. Aus diesen Gründen lassen sich die Zer­ti­fi­zie­rungs­kos­ten nicht pauschal be­nen­nen. Wir machen Ihnen gerne ein in­di­vi­du­el­les Angebot für Ihr Un­ter­neh­men, Ihre Or­ga­ni­sa­ti­on oder Ihre Behörde.

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Das können Sie von uns erwarten

  • Mehr als 35 Jahre Er­fah­rung in der Zer­ti­fi­zie­rung von Ma­nage­ment­sys­te­men und Pro­zes­sen
  • Bran­chen­er­fah­re­ne Au­di­to­ren und Experten mit ausgeprägter Fachkenntnis
  • Wertschöpfende Ein­bli­cke in Ihr Un­ter­neh­men
  • Zer­ti­fi­ka­te mit in­ter­na­tio­na­ler Ak­zep­tanz
  • Ex­per­ti­se und Zu­las­sun­gen für alle maßgeblichen Standards
  • Persönliche, rei­bungs­lo­se Be­treu­ung durch unsere Spe­zia­lis­ten – re­gio­nal, national und in­ter­na­tio­nal
  • In­di­vi­du­el­le Angebote mit fle­xi­blen Ver­trags­lauf­zei­ten ohne ver­steck­te Kos­ten
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An­ge­bots­an­fra­ge

Ihr An­sprech­part­ner Philipp Tesar

„Gerne er­stel­len wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für die ISO 9001 Zertifizierung.“

Ihre Anfrage

Qua­li­täts­ma­nage­ment­sys­tem – mit ISO 9001 zum ef­fi­zi­en­ten QMS

Lesen Sie den Blog­bei­trag von Ute Dröge, DQS-Expertin für ISO 9001 Qualitätsmanagement.

 

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