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Atualmente, a gestão empresarial abrangente tem em conta não só os aspectos clássicos de qualidade, proteção ambiental e saúde e segurança ocupacional, mas também outras áreas como a segurança da informação, eficiência energética, conformidade ou gestão da saúde. Com a ajuda de um sistema de gestão integrado, é possível alcançar um bom equilíbrio entre os diversos requisitos das normas específicas do tema. Isto requer uma visão abrangente e uma orientação consistente do processo. A nova estrutura básica comum para sistemas de gestão modernos, a chamada Estrutura de Alto Nível (HLS), cria as melhores condições para a integração de diferentes requisitos normativos.
Rita Kagerer iniciou a sua carreira profissional como engenheira de processos, gestora de QM e chefe de sistemas de gestão integrada em empresas líderes na indústria de semicondutores, entre outras. É especialista e auditora da DQS de longa data para qualidade, proteção ambiental, gestão de energia e segurança ocupacional.