¿Qué significa "compliance"?
La palabra inglesa compliance tiene raíces latinas. En el contexto del derecho empresarial, significa algo así como "adhesión a las normas" o "conformidad con las normas".
En relación con las normas de los sistemas de gestión, el cumplimiento desempeña un papel fundamental. En este contexto, el cumplimiento también puede considerarse como la acción de una empresa u organización para lograr la conformidad con una especificación o un compromiso asumido voluntariamente, por ejemplo, en relación con normas, leyes o acuerdos. La no conformidad con tales compromisos a veces también se denomina "incumplimiento" (un término de la norma ISO 19011).
Sin embargo, hay que tener cuidado cuando se utiliza la palabra cumplimiento en otros idiomas. Por ejemplo, la norma ISO 9000, reconocida internacionalmente, sobre principios y términos en la gestión de la calidad, aclara que la palabra francesa "compliance" no puede utilizarse como sinónimo de "conformidad" (cumplimiento de un requisito).