Gestão da qualidade para organizações educativas
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O caminho para a ISO 21001 em 9 passos
A norma de sistema de gestão ISO 21001 foi desenvolvida especificamente para o sector da educação como sucessora da ISO 29990. Promove uma cultura de melhoria contínua e permite que os prestadores de serviços de educação avaliem e optimizem sistematicamente os seus processos de ensino e aprendizagem.
O nosso livro branco gratuito dá-lhe uma boa visão geral dos 11 princípios e das principais características da nova norma. A nossa experiente autora, Dra. Marie-Luise Stoll-Steffan, é membro de comités nacionais e internacionais e contribui com a sua vasta experiência.
Descubra como pode utilizar a ISO 21001 para
- Introduzir um sistema de gestão da educação em 9 passos
- Aumentar sistematicamente a qualidade dos seus programas educativos
- Aumentar a satisfação dos alunos e dos professores
- Criar um ambiente de melhoria contínua
Leia o nosso Livro Branco ISO 21001 para saber o que é importante quando se implementa um MSBO. Aprenda os princípios básicos e compreenda o valor acrescentado da norma específica do sector.
Basta introduzir as suas informações no formulário à direita e obter acesso imediato a informações e sugestões valiosas.
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About the author
Dra. Marie-Luise Stoll-Steffan
Auditora principal e consultora para as normas ISO 9001, ISO 21001 e ISO 29993. Membro do comité nacional DIN NA 159-06-01 AA Education Services, do Comité Técnico ISO ISO/TC 232 Education and Learning Services e do ISO/CASCO/TC 232 JWG58. Com a sua vasta experiência como engenheira e cientista, possui uma vasta experiência no planeamento estratégico do ensino superior, no ensino e formação profissional e na gestão de instituições de ensino internacionais.