Локальні сторінки
Ризик-орієнтований підхід є постійною темою в міжнародному стандарті ISO 9001, оскільки одне з основних завдань системи управління якістю - бути превентивною. Однак, окрім ризиків, у світі VUCA (фреймворк V|U|C|A = Volatility | Uncertainty | Complexity | Ambiguity - Волатильність | Невизначеність | Складність | Неоднозначність) не можна нехтувати можливостями. Для організацій, які мислять сталими категоріями, мета полягає не просто в тому, щоб стати стійкими, а в тому, протистояти крихкості.
Це означає не лише вміти адаптуватися до змін, але й отримувати від них користь. Щоб стати антикрихкими, нам потрібно переосмислити ризики та можливості, а також те, як ми з ними справляємося. Таке розуміння поступово завойовує позиції в стандартизації. Наприклад, впровадження мислення, заснованого на можливостях, на додаток до мислення, заснованого на ризиках, є частиною поточного порядку денного перегляду стандартів ISO 9000 та ISO 9001.
Але як ми можемо створити антикрихкість на практиці?
Дізнайтеся в нашій безкоштовній Білій книзі.
Суто формального підходу недостатньо для досягнення антикрихкості. Лише інтегроване управління ризиками та можливостями (IROM - Integrated Risk and Opportunity Management) пропонує надійний шлях до успішного досягнення антикрихкості. Це результат дослідницького проекту "Ризик 2.0", спонсором якого виступила компанія DQS. На додаток до обширного огляду літератури, були проведені якісні інтерв'ю з менеджерами та експертами з організацій різних галузей і розмірів.
Швидко стало зрозуміло, що ризики і можливості необхідно аналізувати і обговорювати з різних точок зору, щоб отримати реалістичну і цілісну картину.
Три ключові висновки дослідження такі:
Дізнайтеся більше в Білій книзі про інтегроване управління ризиками і можливостями!
Просто введіть свої дані у форму навпроти і отримайте миттєвий безкоштовний доступ до цінних досліджень.
Доктор Патриція Адам є аудитором DQS і, після роботи на різних посадах у великій фінансовій компанії, з 2004 року є професором міжнародного менеджменту в Університеті прикладних наук і мистецтв Ганновера. Як експерт з організаційного розвитку та оцінювач EFQM з міжнародними призначеннями, вона ділиться своїми знаннями в DIN та ISO, виступає як автор та основний доповідач на численних професійних заходах. Її публікація у видавництві Springer "Agile в ISO 9001 - як інтегрувати гнучкі процеси у вашу систему управління якістю" (2023) є розширеним виданням її оригінальної книги Gabler essential (2020), яка стала стандартним довідником у Німеччині.