theo quốc gia hoặc ngôn ngữ
Trong tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001, phòng ngừa là một trong những nhiệm vụ cốt lõi của hệ thống quản lý chất lượng, do đó cách tiếp cận dựa trên rủi ro là một chủ đề thường được nhắc đến. Tuy nhiên thế giới VUCA (Biến động, Bất định, Phức tạp, Mơ hồ), bên cạnh rủi ro, các cơ hội cũng không nên bị bỏ qua. Đối với các tổ chức hướng tới sự phát triển bền vững, mục tiêu không chỉ là trở nên kiên cường (resillient) và chống chịu (antifragile).
Điều này có nghĩa là không chỉ thích nghi với sự thay đổi mà còn có thể tận dụng từ nó. Để trở nên có khả năng cải thiện nghịch cảnh, chúng ta cần suy nghĩ lại về những rủi ro và cơ hội cũng như cách chúng ta đối phó với chúng . Cái nhìn sâu sắc này đang dần dần có được chỗ đứng trong việc tiêu chuẩn hóa. Ví dụ, việc áp dụng tư duy dựa trên cơ hội bên cạnh tư duy dựa trên rủi ro là một phần của chương trình sửa đổi hiện tại đối với ISO 9000 và ISO 9001.
Nhưng làm thế nào chúng ta có thể tạo ra khả năng cải thiện nghịch cảnh trong thực tế?
Tìm hiểu trong Sách trắng miễn phí của chúng tôi.
Cách tiếp cận thuần tuý chỉ tập trung vào hình thức là không đủ để đạt được khả năng cải thiện nghịch cảnh. Chỉ Quản lý Cơ hội và Rủi ro Tích hợp (IROM) mới đưa ra được một phương pháp đáng tin cậy để đạt được khả năng cải thiện nghịch cảnh một cách thành công. Đây là kết quả của dự án nghiên cứu “Rủi ro 2.0” do DQS tài trợ. Ngoài việc xem xét tài liệu sâu rộng, các cuộc phỏng vấn định tính đã được thực hiện với các nhà quản lý và chuyên gia từ các tổ chức thuộc nhiều ngành và quy mô khác nhau.
Trong quá trình nghiên cứu, điều nhanh chóng trở nên rõ ràng là việc phân tích và thảo luận về rủi ro và cơ hội từ các góc nhìn khác nhau để có được cái nhìn thực tế và toàn diện.
Ba kết quả nghiên cứu chính là:
Đọc thêm trong Sách trắng về Quản lý Cơ hội và Rủi ro Tích hợp!
Chỉ cần nhập thông tin chi tiết của bạn vào biểu mẫu đối diện và có quyền truy cập ngay lập tức, miễn phí vào nghiên cứu có giá trị.
Tiến sĩ Patricia Adam là đánh giá viên của DQS và sau khi nắm giữ nhiều vị trí khác nhau tại một nhà cung cấp dịch vụ tài chính lớn, từ năm 2004, cô trở thành giáo sư quản lý quốc tế tại Đại học Khoa học Ứng dụng và Nghệ thuật Hanover. Là chuyên gia về phát triển tổ chức và đánh giá viên EFQM với các nhiệm vụ quốc tế, cô đóng góp chuyên môn của mình tại DIN và ISO, với tư cách là tác giả và diễn giả chính tại nhiều sự kiện chuyên nghiệp. Ấn phẩm Springer của cô “Agile in ISO 9001 - How to Integrate Agile Processes to Your Quality Management System” (2023) là phiên bản nâng cao của cuốn Gabler Essential ban đầu (2020) của cô đã trở thành sách tham khảo tiêu chuẩn ở Đức.