AA1000 (AccountAbility) 保證標準特別適合給計畫進行永續報告第三方查證的企業組織參考，此相關文件可以用來證明您企業的永續透明度和可靠性，並為所有利益相關方提供了可依循的報告來準確反映您企業的永續績效。
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越來越多的企業組織不僅關注業績營運成果，也越來越關注環境和社會責任的重要性，尤其是對其利害關係人（利益相關者）的責任。因此，定期發布永續報告已是趨勢。此外，根據歐盟的非財務報告指令 2014/95/EU，特定公司需要詳細報告揭露其永續績效，這影響了整個歐盟內約 6,000 家擁有超過 500 名員工的上市公司。
但是，揭露的資訊究竟有多大程度的透明和可靠性呢？
希望獲取國際核可的查證標準來進行永續報告查證的組織通常會選擇 AA1000AS（AccountAbility 1000保證標準），尤其是當他們需要專注在與利害關係人進行重要交涉的情況。
確保 AA1000 保證的好處是什麼 ?
公司進行永續治理是好事，而擁有由第三方查證機構核可的永續治理證明會更加分！
「可信度是撰寫有效的永續報告的基本要求，透過使用國際認可的專業標準進行獨立外部查證，可以大幅提升您企業的公信力。」
AA1000 稽核標準
通過您的永續報告查證，您可以達成以下目標：
1. 通過外部第三方查證提升永續公司治理的高度可信度
2. 系統性地全盤考量所有永續相關的必要事實及利益相關方
3. 獲得國際公認的認證機構授權的證書
4. 獲得主要評級和排名機構（如道瓊斯永續指數 (DJSI) 和碳揭露專案 (CDP)）對該查證的認可
AA1000 有什麼標準？
AA1000系列標準由英國組織「AccountAbility」於 2003 年從 1999 年已創立的AA1000 框架標準中採用，並自此持續發展改進。
該系列標準包括：
- AA1000AP: 2018 年發布的 AA1000 AccountAbility 原則標準。
- AA1000AS: 2008 年發布的 AA1000 保證標準，基於 AA1000AP 的原則框架（AA1000保證標準 (AA1000AS, 2008) 及 2018 年補充修訂）。
- AA1000SES: 2015 年發布的 AA1000 利害關係人參與標準，專為指導利害關係人參與而設計。這是一個普遍適用的框架，用於評估、設計、實施和傳達高品質的利害關係人參與。
初步的查證是從報告書中所包含的資訊開始，即永續性議題如何導入組織中、如何管理以及如何傳達。
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AA1000 - 有效永續管理的四大準則
AA1000 主要是根據以下四大準則來定義有效永續管理，這些準則同時也是查證過程的基礎。
包容性
永續管理流程中，相關利害關係人需擁有針對不同對象系統性的參與：「人們應該對會直接影響他們的議題擁有發言權。」遵守這一原則是實現後續原則的前提，包容性意味著在制定和實施具有權責劃分的永續策略時，讓利益相關方參與其中。
該策略應作為一個獨立的過程來設計，並且必須具備必要的能力和資源。可以制定對公司自身業務行為的品質要求，並且可以向相關的利害關係人作出自願承諾，亦或者遵守國際永續標準的聲明。
重大性
鑑別與業務及利益相關方相關的問題與挑戰：「決策者應該鑑別並理解重要的永續性議題。」重大性包括鑑別永續性議題的相關性與重要性。重要或相關的事物是指任何影響組織或其利益相關方的決策、行動和表現的事物。
此外，還必須建立一個單獨的流程來確定重大性，這樣可以為顯式非財務層面的分析提供適當的資訊。這將突顯永續性相關的面向，並鑑別公司及其利益相關方的需求和期望。
回應性
負責任地處理利益相關方有關的議題：「組織應該在重要的永續性議題上展現透明度。」
回應性是指您的企業如何處理影響其利益相關方永續性表現的問題。回應性主要來自適當的決策和行動，以及與受影響的利益相關方的溝通。這一原則指示了您的企業組織如何回應特定的關注事項，以及是否以負責任的方式執行。這涉及以下幾個方面：
- 確定原則和目標
- 發展公司架構
- 制定行動計畫
- 與利益相關方進行互動。
衝擊性
組織活動的影響：「組織應該監控和衡量其活動，並對其行為如何影響周圍生態系統進行負責。」
組織應該意識到，重要的事物可能會產生直接和間接的永續相關影響，無論是正面還是負面。他們應該認知到，影響可能是有意或無意的。此外，影響可能已經發生或尚未發生，並可能在短期、中期或長期內感受到。這一原則顯示，負責任地處理活動帶來的影響有助於促進更有效的決策，以及在組織內實現結果導向的管理。
你應該知道的 AA1000 基本問題
- 您的組織是否鑑別利益相關方並將他們始終置於企業行動的核心？
- 您的組織是否在企業責任策略中整合了有效的利益相關方管理？
- 您的組織是否鑑別了重要的永續性議題，並從中衍生出適當的行動領域？
- 您的公司是否應用系統化的方法來讓利益相關方參與處理這些行動領域？
- 您的公司是否實施了有效且有文件記錄的流程，並建立了明確的責任制度來回應利益相關方的問題和永續性的相關危機？
- 與利益相關方的溝通過程是否涉及與永續性相關的業務單位？
「AA1000AS 稽核的一個關鍵特點，也是該標準的優勢之一，就是能夠在稽核仍在進行的時候直接解決所鑑別出來的缺陷」。
AA1000AS - 變動的標準類型
如果您希望對您的永續報告進行查證並根據 AA1000AS 標準（2008）獲得保證，您可以確定以下兩個面向：
- 範圍（兩個不同的模組類型）
- 評估的強度（兩個稽核級別）
TYPE 1
此模組類型是對您的永續性報告進行稽核的基礎，無法更改。在這裡，稽核員主要通過對管理層的訪談和文件審查來確定您如何處理您的利益相關方。特別注意的是，考察所提到的四項原則是否在您的永續性管理系統的過程和組織框架中實施。此模組類型不考慮報告資訊的可靠性。
TYPE 2
此模組類型的應用是非必要的選項。它要求實施類型 1 (Type 1) 中提到的要求，特別是四項原則，重點在於評估那些對您的利益相關方具有最高決策相關性的已發布永續性資訊，重點另外還有放在報告的資訊價值、準確性和完整性，以及與公司內部觀點的比較。
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我們非常樂意回答您任何問題
透過和我們諮詢，您可以了解在依據 AA1000AS 進行報告查證時預計會需要花費多少時間和精力準備，我們可以提供免費的諮詢服務。
AA1000AS - 兩個可結合的稽核等級
根據 AA1000AS 進行查證，可以在兩個保證級別中進行：高度或中度保證。該標準規定了根據目標、稽核證據當中的特徵和證明來制定要求。這些要求在原則、績效資訊和結論範圍方面的程度主要都有存在差異。
稽核的主題是多樣的，因此在同一個證明中，對於一個主題可以獲得高度的稽核保證，而對於另一個主題則可以獲得中度的保證。
然而，某些基本決策必須事先做出。例如，方向必須基於利益相關方的要求，並且必須為執行面規劃適當的資源。由於 AA1000AS 標準的過程導向特性，必須對所有過程進行適當的文件記錄。同時，這也創造了流程上再不同面向上都獨立於人員運作的這個前提。
總結 AA 1000 保證標準
對於以永續性為驅動的歐洲股票市場指數（例如 FTSE4good 指數和 NYSE Euronext）或相關投資者的倡議，如碳揭露專案（Carbon Disclosure Project），永續報告必須由獨立第三方進行查證。國際認可的稽核標準，如 AA1000AS（AccountAbility 1000 Assurance Standard），特別適合作為其中的基礎。
AA1000AS 證明書來查證您的企業組織的永續管理已經納入所有相關事實和利益相關方。如果需要，您的公司可以確定報告的稽核範圍（Type 1 或 2）和強度（中度或高度級別）。
DQS 能為您帶來的價值
您的公司是否有法律上的義務發布永續報告書？作為一個持有 AA1000 查證資格的機構，DQS 提供您永續報告的外部查證服務（如 GRI、全球契約、ISO 26000 等）。外部報告查證可以證明您報告的透明度和公信力。同時，它也向所有利益相關方保證，您的報告準確且完整地揭露了您的永續表現。
我們的建議：全球報告倡議（GRI）的國際有效指南為編制永續報告書提供了合適的工具，它們所包含的指導方針、原則和指標將幫助您記錄並有效地呈現您企業組織的永續表現。
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作者
Altan Dayankac
永續、氣候變遷、環境管理和職業安全等領域的專家。Altan Dayankac 還擔任 DQS 專欄作者和多項研討會主持人，在環境管理和職業健康與安全相關的德國當地委員會以及許多講座研討中分享他的專業知識。
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