Toto je třetí část sedmidílné série článků o vzdálených auditech:
V současné době neexistuje harmonizovaný přístup k postupům auditu na dálku. Jedním z mála mezinárodně uznávaných dokumentů je MD 4:2018 od Mezinárodního akreditačního fóra. Zde je však kladen důraz na využití informačních a komunikačních technologií pro účely auditu. Dokument jako takový má obecnou povahu a v žádném případě nepředstavuje protokol nebo metodiku pro audity na dálku. Dalším zdrojem publikovaným v dubnu 2020 je příručka ISO 9001 Auditing Practices Group.
Zhruba lze rozlišit audity, které jsou prováděny zcela na dálku, a audity, které jsou prováděny pouze částečně na dálku. Rozhodnutí pro jednu nebo druhou variantu musí být spoluurčeno posouzením rizik.
Výhodou auditů, které jsou částečně vzdálené, je, že se z auditu stává vícestupňový proces. Obvykle existuje první fáze, která se zaměřuje na dokumentaci a vedení záznamů a kterou lze provést na dálku, a druhá fáze na místě, která se zaměřuje na provozní stránku a stav infrastruktury a zařízení.
Ve společnosti DQS jsme vyvinuli proces, který má tři nebo čtyři fáze:
- i-hodnocení: DQS vyvinula vlastní nástroj, který organizacím umožňuje provést inteligentní sebehodnocení, které slouží jako výchozí bod pro audit na dálku. Výsledky jsou zaznamenány v automaticky generované zprávě.
- DocView: Předložte dokumentaci a záznamy ke strukturovanému přezkumu. Naše infrastruktura splňuje nejvyšší úroveň ochrany osobních údajů a důvěrnosti.
- Videopohovory a prohlídka pracoviště: Setkejte se s osobním auditorem online při hodnocení pomocí videa. Tato fáze zahrnuje živou prohlídku pracoviště a rozhovory na základě výsledků i-hodnocení a.
- Ověření na místě (v některých případech volitelné): Krátký a cílený audit na místě za účelem ověření výsledků předchozích etap.
Více informací o našem procesu rozšířeného auditu na dálku (ERA) naleznete zde. V příštím článku se budeme věnovat technologické složce auditu na dálku.