Những thay đổi về điều kiện xã hội, chính trị và các quy định liên quan về biến đổi khí hậu và các biện pháp sau khi đánh giá cũng đang dẫn đến sự gia tăng đáng kể thông tin về tác động thực tế hoặc tiềm năng của sản phẩm và dịch vụ đối với khí hậu, bầu khí quyển và môi trường. Nhưng chúng ta vạch ranh giới ở đâu khi nói đến quảng cáo xanh - và các công ty sẽ phải đối mặt với những rủi ro gì?
Trách nhiệm xã hội như một "Lợi thế cạnh tranh độc đáo" (USP)
Không giống như trước đây, ngày càng nhiều người tiêu dùng cũng như các nhà đầu tư tư nhân và tổ chức muốn khoản đầu tư tài chính của họ bền vững một cách toàn diện. Nói cách khác, họ muốn tự mình đảm nhận một số trách nhiệm xã hội. Thị trường ngày càng chú ý đến điều này với các sản phẩm và dịch vụ tương ứng, được quảng cáo trên tem hoặc logo với các thuật ngữ như "trung hòa khí hậu", "bền vững", "hữu cơ" hoặc "công bằng".
Định nghĩa "greenwashing" : Theo Quy định phân loại (EU) 2020/85, "greenwashing" được định nghĩa là những hành vi Tẩy xanh – làm giả quảng cáo xanh, để đạt được lợi thế cạnh tranh không công bằng . Bằng cách quảng cáo một sản phẩm tài chính là "thân thiện với môi trường" mặc dù sản phẩm đó không tuân thủ các tiêu chuẩn cơ bản về môi trường.
Theo Cơ Quan Môi Trường Liên Bang Đức định nghĩa: "Nói chung, "greenwashing" là hành động của các tổ chức kinh doanh nhằm tạo ra hình ảnh "xanh" hoặc "bền vững", thông qua các phương tiện truyền thông và tiếp thị mà không thực sự triển khai một cách có hệ thống các hành động định hướng bền vững tương ứng trong chính hoạt động kinh doanh của họ."
Tuy nhiên, việc các công ty sử dụng những thuật ngữ đó một cách thiếu cân nhắc và có thể giả định rằng đó chỉ là việc tẩy xanh một sản phẩm tiềm ẩn những rủi ro nhất định, bao gồm cả rủi ro trực tiếp đối với việc quản lý một tổ chức. Để tránh bị lừa , mọi tổ chức/ cá nhân cần có kiến thức cơ bản về các khía cạnh quy định có thể cần được xem xét. Những chủ đề này sẽ được trình bày ngắn gọn ngay trong blog này.
Rủi ro từ hành vi greenwashing bạn nên biết
Rủi ro từ cạnh tranh không lành mạnh
Phần 1 của Luật cạnh tranh không lành mạnh (UWG) của Đức nhằm mục đích bảo vệ các đối thủ cạnh tranh, người tiêu dùng và những người tham gia thị trường khác khỏi các hoạt động kinh doanh không công bằng. Điều này đề cập đến bất kỳ hành vi nào của một người vì lợi ích của công ty của họ hoặc của người khác trước, trong hoặc sau một giao dịch kinh doanh, liên quan trực tiếp và khách quan đến việc thúc đẩy bán hàng hoặc mua hàng hóa hoặc dịch vụ hoặc đến việc kết luận hoặc thực hiện hợp đồng hàng hóa hoặc dịch vụ.
Theo Điều 3 của UWG, các hành vi thương mại không công bằng bị nghiêm cấm. Các hành vi thương mại nhắm đến hoặc tiếp cận người tiêu dùng là không công bằng nếu chúng không tuân thủ sự cẩn trọng kinh doanh và có khả năng ảnh hưởng đáng kể đến hành vi kinh tế của người tiêu dùng. Ngoài ra, phụ lục liệt kê tổng cộng 36 (sic!) hành vi thương mại luôn bị coi là bất hợp pháp.
Tương tự như vậy, theo UWG, bất kỳ ai vi phạm các quy định pháp lý nhằm điều chỉnh hành vi thị trường vì lợi ích của các bên tham gia thị trường và hành vi vi phạm đó có thể làm suy giảm đáng kể lợi ích của người tiêu dùng, những người tham gia thị trường khác hoặc đối thủ cạnh tranh đều đang hành động không công bằng (Phần 4).
Việc thực hiện hành vi thương mại gây nhầm lẫn có chứa thông tin sai sự thật hoặc lừa đảo về các trường hợp được liệt kê trong Mục 5 (2) số 1 - 7 hoặc đánh lừa người tiêu dùng/người tham gia thị trường bằng cách che giấu thông tin quan trọng cũng bị coi là hành vi không công bằng.
Do đó, nếu một sản phẩm được quảng cáo với thông tin không chính xác về tính bền vững của nó, các cơ quan có thẩm quyền (xem Phần 8 (3) Số 3) có thể bị kiện để yêu cầu giảm nhẹ vì quảng cáo gây hiểu lầm. Hậu quả pháp lý đối với những hành vi vi phạm này bao gồm thiệt hại (Phần 9), thu lợi nhuận (Phần 10), phạt hợp đồng (Phần 13a), quảng cáo có thể bị tuyên phạt (Phần 16) và phạt tiền (Phần 19, 20).
Quản lý tuân thủ hiệu quả giúp giảm thiểu rủi ro trách nhiệm pháp lý
Quản lý tuân thủ cần lưu ý những gì? Công ty của bạn có nhất thiết cần một Hệ thống quản lý tuần thủ (CMS) không và tình hình pháp lý như thế nào? Bài đăng trên blog của chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp những vấn đề này.
Rủi ro từ các đặc tính được bảo đảm trong hợp đồng
Một đặc tính được coi là được bảo đảm nếu đối tác hợp đồng chỉ ra rằng họ chịu trách nhiệm pháp lý về sự tồn tại thực tế của đặc tính đó của sản phẩm hoặc dịch vụ. Liệu điều này có thực sự đúng với những tuyên bố như "bền vững" hay "trung hòa về khí hậu" hay không sẽ phải được đánh giá tùy theo hoàn cảnh tương ứng. Hậu quả pháp lý khi đó có thể là việc hủy bỏ hợp đồng ("Wandelung"), giảm giá thỏa thuận ban đầu hoặc bồi thường nếu không thực hiện hợp đồng.
Tất nhiên, một cách gián tiếp, những hậu quả có thể ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu cũng cần phải được xem xét.
Rủi ro do gian lận trong việc trình bày thông tin - Điều 123 BGB
Sự gian lận như vậy xảy ra khi ai đó cố tình khiến người khác mắc sai lầm ("Irrtum") như việc trình bày sai sự thật, nhưng cũng có thể do đơn giản là che dấu một sự thật. Chẳng hạn như về một số đặc điểm nhất định mà không có bất kỳ bằng chứng thực tế nào.
Một hợp đồng như vậy (ví dụ như tuyên bố ý định không chính xác) sẽ vô hiệu và do đó hợp đồng sẽ không được ký kết. Nếu cần thiết, các dịch vụ chung sẽ phải được hoàn trả chi phí và bồi thường cho đối tác và khách hàng của họ.
Rủi ro do gian lận - Điều 263 StGB
Theo quy định này, bất kỳ ai, với ý định thu được lợi ích tài chính bất hợp pháp cho bản thân hoặc bên thứ ba, làm thiệt hại tài sản của người khác bằng cách tạo ra hoặc duy trì sai sót thông qua việc giả vờ sai trái hoặc bằng cách bóp méo hoặc che đậy sự thật sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý phạt tù đến 5 năm hoặc phạt tiền. Điều này đặc biệt phù hợp với các sản phẩm kinh doanh "xanh", nhưng cũng có thể áp dụng cho tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ khác.
Các rủi ro từ hành vi gian lận trong đầu tư Điều 264a StGB
Ngoài trách nhiệm hình sự đối với hành vi gian lận có thể được ưu tiên, trách nhiệm hình sự đối với hành vi gian lận đầu tư cũng có thể được xem xét trong trường hợp quảng cáo xanh các khoản đầu tư. Các cuộc điều tra chính thức đầu tiên về khả năng liên quan đến tội phạm của các tuyên bố không chính xác của các tổ chức về sản phẩm, hoạt động và dịch vụ của họ hiện đang được tiến hành. Một ví dụ cho điều này là cuộc khám xét tại DWS Group được niêm yết công khai vào cuối tháng 5 năm 2022 vì nghi ngờ gian lận đầu tư thông qua hoạt động “quảng cáo xanh”.
Trong trường hợp này, cần lưu ý rằng việc bị kết án về một hoặc nhiều tội hình sự có thể bị phạt tù ít nhất một năm, có nghĩa là người có liên quan không còn có thể là giám đốc điều hành của một công ty TNHH hữu hạn ở Đức (" GmbH") hoặc thành viên ban quản lý của một công ty cổ phần (xem Phần 6 (2) GmbHG* và Phần 76 (3) AktG*).
Điều này cũng phù hợp với việc đánh giá rủi ro doanh nghiệp rằng Mục 264a StGB* là hành vi phạm tội chính thức, nghĩa là bất kỳ ai cũng có quyền báo cáo những nghi ngờ. Điều này có nghĩa là các hiệp hội môi trường và các tổ chức phi chính phủ nói riêng có quyền lựa chọn khởi tố hình sự nếu có nghi ngờ về hành vi “quảng cáo xanh” trên thị trường đầu tư vốn.
Quản lý tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO 37301
Tiêu chuẩn đánh giá quốc tế mới ISO 37301 để quản lý tuân thủ là phiên bản kế thừa của tiêu chuẩn quốc tế ISO 19600. Xem ngay một số thông tin ban đầu và triển vọng về tiêu chuẩn này.
Rủi ro từ Điều § 823 khoản 2 BGB kết hợp với Điều § 264a StGB
Do việc phân loại theo Điều 264a StGB cũng là luật bảo vệ theo nghĩa của Điều 823 (2) BGB, việc thực hiện hành vi phạm tội hình sự gian lận đầu tư cũng dẫn đến yêu cầu bồi thường thiệt hại theo luật dân sự, tức là rủi ro tích lũy có khả năng xảy ra. có liên quan, trong số những thứ khác, trong việc đánh giá rủi ro kinh doanh ở mức độ thiệt hại.
Làm thế nào để ngăn chặn hành vi greenwashing ?
Vấn đề về hậu quả pháp lý của việc Greenwashing đi đôi với câu hỏi làm thế nào các công ty có thể tránh được những rủi ro nêu trên khi quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc ít nhất là giảm thiểu chúng đến mức rủi ro tối thiểu có thể chấp nhận được. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến các lĩnh vực môi trường, xã hội và quản trị (ESG) trong việc thiết lập lộ trình chiến lược. Vậy làm thế nào có thể ngăn chặn hành vi Greenwashing ?
Áp dụng các tiêu chí của Quy định phân loại
Phân loại Quy định của Liên minh Châu Âu (EU) 2020/852 phân loại trong EU những hoạt động kinh tế nào được phân loại là bền vững với môi trường, theo những điều kiện nào và ở mức độ nào.
Đây là trường hợp thiệt hại về môi trường do hoạt động kinh tế tương ứng gây ra vượt quá lợi ích của nó đối với môi trường. (xem phần giới thiệu (40).
Theo Điều 3, trường hợp này xảy ra nếu hoạt động kinh tế này
- Hoạt động đó đóng góp đáng kể vào việc đạt được một hoặc nhiều mục tiêu môi trường được quy định tại Điều 9 theo các Điều từ 10 đến 16; (Giảm thiểu/thích ứng với biến đổi khí hậu - Điều 10 và 11, sử dụng và bảo vệ bền vững tài nguyên nước và biển - Điều 12, chuyển đổi sang nền kinh tế tuần hoàn - Điều 13, phòng ngừa và kiểm soát ô nhiễm - Điều 14, bảo vệ và phục hồi đa dạng sinh học và hệ sinh thái - Điều 15 và các hoạt động hỗ trợ - Điều 16).
- Không gây ra thiệt hại đáng kể đối với một hoặc nhiều mục tiêu môi trường được quy định tại Điều 9, như được xác định tại Điều 17;
- Được thực hiện tuân thủ các biện pháp bảo vệ tối thiểu được quy định tại Điều 18; và
- Tuân thủ các tiêu chí đánh giá kỹ thuật do Ủy ban ban hành theo quy định tại Điều 10(3), Điều 11(3), Điều 12(2), Điều 13(2), Điều 14(2) và Điều 15(2).
GHI CHÚ: Yêu cầu phải đáp ứng cả 4 điều kiện (đồng thời cùng một lúc)
Tính minh bạch
Các yêu cầu về tính minh bạch được quy định tại Điều 6 (Minh bạch trong thông tin trước hợp đồng và báo cáo định kỳ đối với các sản phẩm tài chính thúc đẩy đặc tính môi trường), Điều 7 (Minh bạch trong thông tin trước hợp đồng và báo cáo định kỳ đối với các sản phẩm tài chính khác) và Điều 8 (Minh bạch trong báo cáo tài chính của các công ty) là những khía cạnh khác cần được xem xét trong bối cảnh tránh quảng cáo xanh.
Quy định này áp dụng trực tiếp cho tất cả các công ty chịu trách nhiệm nộp báo cáo phi tài chính (báo cáo phát triển bền vững) và cho những người tham gia thị trường tài chính cung cấp các sản phẩm tài chính (Điều 1 (2)). Tuy nhiên, đây cũng là nguồn thông tin và hướng dẫn quan trọng cho tất cả các tổ chức không thuộc phạm vi trực tiếp của quy định liên quan đến mức độ mà một sản phẩm/hoạt động/dịch vụ có thể được phân loại và mô tả là bền vững với môi trường.
Điều đáng chú ý là Chỉ thị mới về Báo cáo Phát triển bền vững của Doanh nghiệp (CSRD) (EU) 2022/264, được thông qua vào tháng 11 năm 2022 và có hiệu lực vào tháng 1 năm 2023, sẽ thay đổi sâu sắc cả phạm vi và loại hình báo cáo phát triển bền vững cũng như nhóm các công ty phải tuân theo nghĩa vụ. Chỉ thị này phải được chuyển thành luật quốc gia trước ngày 6 tháng 7 năm 2024. Tại Đức, điều này kỳ vọng sẽ được thực hiện, cùng với những điều khác, thông qua sửa đổi Bộ luật Thương mại Đức (HGB), vốn đã có các quy định tương ứng trong Mục 289a và tiếp theo.
Các quy định thực hiện
Một số quy định hiện nay cũng đã được ban hành cho Quy định phân loại. Để trả lời câu hỏi hoạt động kinh tế nào được phân loại là bền vững với môi trường, trong những điều kiện nào và ở mức độ nào, Quy định (EU) 2021/2139 đưa ra các tiêu chí đánh giá kỹ thuật, theo những điều kiện nào có thể giả định rằng một hoạt động kinh tế tạo ra đóng góp đáng kể vào việc giảm nhẹ/thích ứng với biến đổi khí hậu.
Các quy định thực thi khác quy định chi tiết về yêu cầu công bố thông tin liên quan đến việc nộp báo cáo phi tài chính (báo cáo bền vững).
Do quy định về phân loại, các quy định thực thi của nó và việc dự kiến chuyển giao Chỉ thị CSRD vào luật quốc gia, cũng như các hậu quả có thể xảy ra nếu không thực hiện đầy đủ các yêu cầu này, có thể giả định rằng một rủi ro cần được tính đến trong hệ thống phát hiện rủi ro sớm theo quy định tại Điều 91 AktG*, Điều 1 StaRUG* và Điều 317 HGB*.
Sử dụng hệ thống quản lý
Ngoài các nghĩa vụ và biện pháp hiện có để thực hiện chúng trong bối cảnh này, cũng cần xem xét việc sử dụng các hệ thống quản lý đã được thiết lập và được quốc tế công nhận như ISO 9001 (Quản lý chất lượng), ISO 14001 (Quản lý môi trường) hoặc ISO 26000 (Sự bền vững). Ví dụ, trong đánh giá các biện pháp xử phạt của công ty hoặc cá nhân như phạt tiền công ty, nỗ lực tự làm sạch của công ty sau khi hành vi phạm tội được phát hiện (chẳng hạn như đưa ra các biện pháp xử lý toàn diện biện pháp tuân thủ và hệ thống tố giác) cũng có thể được xem xét là yếu tố giảm nhẹ.
Các cam kết ràng buộc trong ISO 14001 - Tiêu chuẩn yêu cầu những gì?
Theo tiêu chuẩn ISO 14001, các cam kết ràng buộc của một tổ chức bao gồm các yêu cầu pháp lý và các cam kết khác phù hợp với chương 6.1.3. Không có sự phân cấp rõ ràng nào giữa các nghĩa vụ pháp lý và các nghĩa vụ tự nguyện khác. Tìm hiểu thêm những sự thật thú vị trong bài đăng trên blog của chúng tôi.
Các công ty sử dụng một hoặc nhiều tiêu chuẩn ISO được đề cập để quản lý cơ cấu tổ chức và hoạt động của họ phải làm quen với các chương tiêu chuẩn liên quan từ Cấu trúc hài hòa, thông qua đó các khía cạnh đó trở thành một phần của các quá trình trong tổ chức.
Phân tích và Đánh giá rủi ro
Với những mối quan tâm này, trong số các đánh giá Phân tích và đánh giá rủi ro (với việc sử dụng tùy chọn các phương pháp được mô tả trong ISO 31010 [Quản lý rủi ro - Quy trình đánh giá rủi ro]) các rủi ro nêu trên phải được xác định và đánh giá trên cơ sở cụ thể của tổ chức liên quan đến khả năng xảy ra và mức độ thiệt hại, có tính đến những kỳ vọng của các bên liên quan và các yêu cầu quy định được liệt kê ở trên. Các khía cạnh tích lũy rủi ro (ví dụ: hậu quả pháp lý theo cả luật hình sự và luật tư) cũng có thể phải được tính đến.
Tùy thuộc vào kết quả của rủi ro tích hợp đã xác định, các biện pháp giảm thiểu rủi ro sau đó có thể phải được thực hiện để đạt được mức rủi ro ròng hoặc rủi ro chấp nhận được. Đổi lại, các khía cạnh pháp lý như hình phạt hoặc tiền phạt, yêu cầu cấp phép, các lựa chọn can thiệp chính thức như cấm, v.v. phải được tính đến, vì những khía cạnh này đã xác định rủi ro được xã hội chấp nhận là một nghĩa vụ ràng buộc.
Dựa trên các biện pháp được xác định theo cách này, cần xác định trách nhiệm thực hiện và giám sát các biện pháp này. Nên sử dụng ma trận RASCI (Trách nhiệm, Chịu trách nhiệm, Hỗ trợ, Tư vấn, Thông báo) để xác định tất cả vai trò và trách nhiệm của các bên liên quan đến việc thực hiện các biện pháp.
Rủi ro từ hành vi greenwashing- Kết luận
Do sự sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm xã hội của một bộ phận lớn xã hội dân sự và nền kinh tế ngày càng tăng, nên mối quan tâm và nhận thức về các tuyên bố đáng tin cậy về tính bền vững của sản phẩm, hoạt động và dịch vụ cũng ngày càng tăng, không chỉ ở Đức. Vì các tổ chức hiện đang thực hiện nhiều biện pháp và dự án bền vững tốt và muốn công bố điều này một cách chính thức, nên các hoạt động này phải được kiểm tra kỹ lưỡng dựa trên các khía cạnh nêu trên để tránh những rủi ro do bị cáo buộc quảng cáo xanh từ trước. .
Với việc áp dụng nhất quán các tiêu chuẩn hệ thống quản lý quốc tế đã được thiết lập như ISO 9001 hoặc ISO 14001 , có thể giải quyết một cách thích hợp các rủi ro đã được nêu ra
*Các mã pháp lý của Đức được tham chiếu:
GmbHG : Bộ luật công ty trách nhiệm hữu hạn
AktG : Bộ luật công ty cổ phần
StGB : Bộ luật hình sự
StarRUG : Bộ luật về khuôn khổ ổn định và tái cơ cấu doanh nghiệp
HGB : Mã thương mại
![fragen-antwort-dqs-fragezeichen auf wuerfeln aus holz auf tisch](https://www.dqsglobal.com/var/site/storage/images/_aliases/cw_large_1x/4/8/4/9/1209484-1-ger-DE/134d0a45daf3-dqs-fragen-antwort-shutterstock-1543162895-1-.jpg)
Bạn có câu hỏi nào không?
Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe ý kiến của bạn.
DQS - Lựa chọn Đơn giản Tối Ưu Chất lượng
Là cơ quan chứng nhận được quốc tế công nhận về hệ thống quản lý và quy trình, DQS thực hiện hơn 30.000 ngày đánh giá mỗi năm. Tuyên bố của chúng tôi bắt đầu khi danh sách đánh giá kết thúc: Hãy tin tưởng chúng tôi! Chúng tôi sẵn lòng trao đổi và giải thích chi tiết nền tảng cho chất lượng và hiệu quả đánh giá của DQS. Nền tảng đó chính là ...
- Đánh giá viên có năng lực và kinh nghiệm trong ngành
- Các giải pháp được thiết kế riêng phù hợp với tổ chức và hệ thống quản lý của bạn
- Xác định mục tiêu các điểm yếu và rủi ro tiềm ẩn
- Kết quả khách quan, dễ hiểu và hỗ trợ đáng kể cho việc ra quyết định
- Chứng chỉ được quốc tế công nhận và được thị trường chấp nhận cao
- Theo dõi kết quả đánh giá/phân tích bao gồm kiểm tra tính hiệu quả của các biện pháp đã thực hiện
- Sự phát triển cá nhân và tạo ra các danh mục tiêu chí và hệ thống đánh giá
Chuyên môn và Sự tín nhiệm
Các văn bản và tài liệu quảng cáo của chúng tôi được viết độc quyền bởi các chuyên gia tiêu chuẩn hoặc đánh giá viên lâu năm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung văn bản hoặc dịch vụ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Bản tin DQS
Frank Machalz
Đánh giá viên lâu năm của DQS cho lĩnh vực quản lý rủi ro và tuân thủ và các hệ thống phụ của nó, chẳng hạn như chống tham nhũng, tính liên tục trong kinh doanh, an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, bảo vệ môi trường hoặc an toàn sản phẩm. Chuyên môn liên ngành của ông được khách hàng đặc biệt đánh giá cao với hệ thống quản lý rủi ro (rủi ro) tích hợp, toàn diện. Ngoài ra, ông Machalz còn đóng góp chuyên môn của mình cho các ủy ban khác nhau, bao gồm công việc tiêu chuẩn hóa tại Viện Tiêu chuẩn hóa Đức DIN, Phòng Thương mại và Công nghiệp Berlin, và là Chủ tịch Hội đồng Cố vấn của Tổ chức Chứng nhận Liên minh đánh giá Đức GmbH, đồng thời thời gian tham gia kiến thức và kinh nghiệm của các thành viên ban khác.
Là Giám đốc Điều hành của GmbH - Quản lý Tuân thủ và Rủi ro tại Berlin, Frank Machalz và đội ngũ luật sư, chuyên gia tư vấn thuế, nhà kinh tế kinh doanh, kỹ sư, nhà khoa học tự nhiên, nhà nhân văn và nhà tâm lý học đã cố vấn và hỗ trợ các tổ chức quốc tế và quốc gia trong nhiều năm. Ông và nhóm của mình thường xuyên chia sẻ kiến thức chuyên môn của mình trong các sự kiện đào tạo nội bộ và bên ngoài.
Frank Machalz là thành viên của Ủy ban Tiêu chuẩn DIN về Quy trình Tổ chức (Tổ chức NA) NA 175 -00 -01 AA Quản lý Tuân thủ và Quản lý. Trong nhiều năm, ông đã tích cực tham gia vào việc phát triển tiêu chuẩn ISO 37301 cũng như ISO 37000 và DIN ISO 37002. Ngoài ra, ông cũng đóng góp chuyên môn và kinh nghiệm của mình cho ủy ban tiêu chuẩn Quản lý chất lượng, Thống kê và Chứng nhận (NQSZ ) NA 147-00-03-21 và sẽ tham gia tích cực tại đây vào việc phát triển ISO 17021-13 trong tương lai.
![](https://www.dqsglobal.com/var/site/storage/images/_aliases/cw_large_1x/2/0/7/1/371702-4-ger-DE/33f72f8a1c6c-machalz-frank-dqs-auditor.jpg)